Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En arvexynova, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y gestión de objetivos económicos.
arvexynova es una plataforma especializada en ayudar a usuarios a establecer y alcanzar sus metas financieras mediante herramientas educativas y de seguimiento. Operamos desde España y cumplimos con todas las normativas europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva:
| Tipo de Dato | Información Específica | Propósito |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, email, teléfono | Creación de cuenta y comunicación |
| Información Financiera | Objetivos económicos, presupuestos, ingresos aproximados | Personalización de recomendaciones |
| Datos de Uso | Navegación, interacciones, tiempo en plataforma | Mejora de la experiencia del usuario |
| Información Técnica | Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo | Soporte técnico y seguridad |
3. Cómo Utilizamos tus Datos
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia en arvexynova y proporcionarte servicios personalizados de planificación financiera. Jamás vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.
- Personalizar tus objetivos financieros y recomendaciones de ahorro
- Enviar notificaciones importantes sobre tu progreso y recordatorios
- Proporcionar soporte técnico y resolver consultas
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado
- Cumplir con obligaciones legales y normativas
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
4. Seguridad de los Datos
Medidas de Protección Implementadas
Cifrado SSL
Todas las comunicaciones están protegidas con cifrado SSL de 256 bits
Servidores Seguros
Infraestructura alojada en centros de datos certificados en la UE
Acceso Limitado
Solo personal autorizado puede acceder a información personal
Copias de Seguridad
Respaldos regulares y procedimientos de recuperación
5. Tus Derechos
Como usuario de arvexynova, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información incorrecta o incompleta en tu perfil en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas, sujeto a obligaciones legales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
6. Retención de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados. Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantengas tu cuenta abierta. Tras la eliminación de cuenta, algunos datos pueden conservarse durante períodos específicos según requisitos legales.
Los datos financieros sensibles se eliminan automáticamente después de 12 meses de inactividad, mientras que la información básica de contacto puede conservarse hasta 3 años para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio web, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.
No utilizamos cookies de publicidad ni compartimos datos de cookies con terceros para fines publicitarios. Todas las cookies se configuran con las medidas de seguridad apropiadas y tiempos de expiración limitados.
8. Transferencias Internacionales
Todos tus datos se procesan y almacenan dentro de la Unión Europea. En caso de necesitar transferir datos fuera de la UE, utilizaríamos únicamente proveedores con certificaciones adecuadas de protección de datos y cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
9. Menores de Edad
arvexynova no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y tomaremos medidas para prevenir futuros accesos no autorizados.
10. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: Carrer de Don Pelayo, 5, 08914 Badalona, Barcelona, España
Teléfono: +34 954 519 510
Email: info@arvexynova.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@arvexynova.com
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, no dudes en contactarnos. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por la normativa europea.